Kính gửi Quý Hội viên,

Trước hết, HT Fitness Việt Nam xin được gửi lời xin lỗi chân thành tới Quý hội viên và khách hàng vì những bất tiện không mong muốn đã và đang xảy ra tại cơ sở 23 Lê Văn Lương trong thời gian gần đây.

Như đã thông tin trong thông báo trước, những vướng mắc hiện tại xuất phát từ việc đơn vị vận hành tiền nhiệm – SK GROUP – chưa hoàn tất nghĩa vụ tài chính đối với chủ đầu tư trước thời điểm tháng 12.2024 – thời điểm HT Fitness chính thức tiếp nhận và vận hành cơ sở.

Với vai trò là đơn vị hiện đang trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ tại cơ sở, chúng tôi nhận thức rõ rằng: Trách nhiệm cung cấp thông tin kịp thời, minh bạch và chính xác tới Quý khách hàng không chỉ là nghĩa vụ cần thiết, mà còn là biểu hiện rõ ràng nhất cho sự tôn trọng đối với quyền được biết và được đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Để làm rõ hơn về bản chất pháp lý của vấn đề, chúng tôi xin công khai một phần nội dung trong Hợp đồng chuyển nhượng cổ phần giữa SK Group và HT Fitness, trong đó điều khoản 5B nêu rõ: toàn bộ nghĩa vụ tài chính chưa thanh toán với các bên thứ ba (bao gồm xây dựng, thuê mặt bằng, điện nước…) hoàn toàn không thuộc trách nhiệm của HT Fitness.

Quý khách vui lòng xem phần bình luận (comment) để theo dõi các tài liệu, hình ảnh và bằng chứng pháp lý đã được HT Fitness công khai minh bạch nhằm làm rõ trách nhiệm các bên liên quan.

Ngay khi phát hiện các dấu hiệu thiếu minh bạch từ phía đối tác, HT Fitness đã chủ động và quyết liệt triển khai nhiều hành động nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và ổn định vận hành cơ sở:

1. Chủ động thanh toán các khoản chi phí phát sinh trong phạm vi trách nhiệm kể từ thời điểm tiếp nhận cơ sở (tháng 12.2024) và đồng thời gửi công văn đến các bên liên quan để thể hiện thiện chí hợp tác, với mục tiêu duy nhất là đảm bảo quá trình vận hành không bị gián đoạn và quyền lợi của khách hàng không bị ảnh hưởng.

2. Đầu tư cải tạo và nâng cấp cơ sở vật chất theo đúng cam kết ban đầu. Tuy nhiên, do tồn tại tranh chấp tài chính giữa SK Group và chủ đầu tư, quá trình cải tạo đã bị buộc dừng một cách bất hợp lý, mặc dù HT Fitness đã hoàn tất các khoản thanh toán đối với nhà thầu thi công.

Chúng tôi hiện đang tích cực tìm kiếm giải pháp thông qua đàm phán, thương thảo với các bên liên quan để có thể khôi phục lại trạng thái hoạt động ổn định của cơ sở trong thời gian sớm nhất.

Đại diện của HT Fitness sẽ thường trực tại cơ sở 23 Lê Văn Lương để tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ và đồng hành cùng Quý hội viên trong suốt giai đoạn này, với tinh thần trách nhiệm cao nhất.

Một lần nữa, chúng tôi mong Quý hội viên thấu hiểu cho tình huống hiện tại – vốn xuất phát từ các vấn đề ngoài phạm vi kiểm soát của HT Fitness – và kiên nhẫn chờ đợi những cập nhật tiếp theo từ chúng tôi. Tất cả thông tin sẽ tiếp tục được công khai, minh bạch và trung thực như đúng cam kết của HT Fitness với khách hàng từ ngày đầu tiên.

Trân trọng!

Các bằng chứng liên quan: